Conforme estabelece o artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, você possui até 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir dos pedidos efetuados no Marche.com.br.
Para desistir de sua compra, as mercadorias deverão ser devolvidas em sua embalagem original, que não pode ter sido violada e que deve estar sem qualquer tipo de dano ou indício de uso.
A desistência deverá ser feita em nossa Central de Atendimento agendando a retirada dos produtos.
Procedimento para a desistência de compra:
Solicitamos que acesse um de nossos canais de atendimento e informe os seguintes dados para a abertura do processo de devolução: nome, endereço, número do pedido, produtos a serem devolvidos e motivo da desistência da compra.
Você poderá optar por um voucher para pedidos futuros ou o estorno do lançamento do valor no cartão de crédito.